OŚWIADCZENIE GRUPY KAPITAŁOWEJ GRAAL S.A.
Czytaj: Kupił mięso w słoiku na śniadanie, w środku znalazł robaki
Firma Kooperol należąca do Grupy Kapitałowej GRAAL S.A. otrzymała zgłoszenie od jednego z klientów dot. produktu Łopatka luksusowa marki „Kuchnia Staropolska”, w którym znaleziono niepożądane insekty. Każdego tego typu zgłoszenie jest dla nas bardzo istotne i rozpatrywane indywidualnie. Dlatego niezwłocznie po jego otrzymaniu podjęliśmy niezbędne kroki mające na celu weryfikację sprawy. Analizie poddano cała partię, z której pochodził wskazany produkt, jak również proces produkcyjny. Dodatkowej kontroli poddano także procedury bezpieczeństwa uniemożliwiające przedostanie jakichkolwiek szkodników na tereny produkcyjne. Na żadnym z etapów nie wykryto nieprawidłowości ani wad produktów czy procedur. Oznacza to, że do pojawienia się szkodników w produkcie mogło dojść w wyniku niewłaściwego transportu produktu, uszkodzenia wieczka lub przechowywania go w niewłaściwych warunkach. W związku z tym, że wykluczono jakiekolwiek nieprawidłowości na etapie produkcyjnym, klient został poinformowany o przeprowadzonych analizach oraz możliwości wymiany zakupionych produktów.
Należy zwrócić uwagę, że produkty tego typu są sterylizowane tj. w procesie technologicznym po ich zamknięciu są poddawane działaniu wysokiej temperatury i ciśnienia, które doprowadzają do eliminacji wszelkich drobnoustrojów czy bakterii. Gwarancją szczelnego zamknięcia produktu jest wklęsła część środkowa wieczka słoika. Jeśli wieczko jest rozhermetyzowane, klient powinien zgłosić to obsłudze sklepu.
Strefa Biznesu: Uwaga na chińskie platformy zakupowe
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?