Jak szybko sprawdzono, w słoiku z luksusową łopatką - wyrobem „Kuchni staropolskiej” zalęgły się larwy much, czyli mady. O pełzającej niespodziance klient zawiadomił odpowiednie osoby - kierownictwo marketu przy Człuchowskiej w Chojnicach oraz centralę krajową Netto. Ci zapewnili, że poinformowali o tym producenta produktu, który miał wzmóc nad nim kontrolę, a partia towaru, która mogła być skażona, miała być wycofana ze sklepów. Sprawa trafiła także do chojnickiego Sanepidu, który zapowiedział kontrole. Tymczasem jeszcze we wtorek na swoim facebooku pechowy klient poinformował:
„Mija prawie tydzień, kiedy to zgłosiłem do producenta i do Netto Polska o robakach w słoikach!Ani Netto ani producent nie wycofał tych produktów ze sprzedaży!Netto tylko zmieniło miejsce na sklepie gdzie nadal są do kupienia!smacznego wszystkim tak nas karmią ! Okropne to mało powiedziane!Zadzwonili do mnie przepraszając i zaproponowali zadość uczynienie typu, wyślemy Panu paczkę naszych produktów!A ja mam dość robaków od tej firmy!”
Jak poinformowała nas Mariola Skolimowska, rzecznik prasowy Netto, partia produktu co do którego były jakiekolwiek podejrzenia, została wycofana ze sprzedaży i zutylizowana.
- Wczoraj był w naszym sklepie Sanepid i nie wniósł żadnych zastrzeżeń - zapewnia Skolimowska. - Z zapewnień producenta wynika, że wzmożono kontrolę nad procesem produkcyjnym i pakowaniem produktu. W naszej ocenie był to incydentalny przypadek. Przeprosiliśmy dwukrotnie naszego klienta, jest nam ogromnie przykro, że taka sytuacja w ogóle się wydarzyła. Natychmiast, kiedy klient poinformował nas o tej sprawie, zaalarmowaliśmy producenta, który skontaktował się z klientem proponując zadośćuczynienie.
Strefa Biznesu: Co dalej z limitami płatności gotówką?
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
